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【贸小七】外贸生涯3年,一个让她喜极而泣的改变

她晒过非洲的太阳,尝过俄罗斯的冰雪,见过印度阿三开挂,了解美国的科技,具有国际化的视野,是典型的外贸女孩,也是风一样的女子。


一入外贸深似海,从此假期是路人

可最近这女子却成了没影的鸟儿,从原来的难见一面到现在聊一句都难。


这不,我们大学舍友四月一聚的局又独缺她。


“Nancy这个小婊砸又缺席,她是不是混好了,不念旧人啦!”Alex把包往桌上一拍,气冲冲地说,“群里没回应,私聊不回,电话也不接,你们说说过不过分?”


“你知道她做外贸的,最近是业务旺季,又逢各种展会,估计忙得飞起。”我安抚道。


四缺一,还是少了Nancy这个活宝,聊过一会我们就打算散场了。


“姐妹们很抱歉,我来晚了。”Nancy虽是姗姗来迟,却不是华丽出场。


暗淡无光的脸庞、肿大发黑的眼袋、稀疏披散的头发、胡乱搭配的衣着······


我们都呆住了,久久没人出声。


“啊,你究竟经历了啥,怎么这副鬼样子?”Alex惊问。


“没办法,业绩压力大。”Nancy苦笑中带着无奈。


“现在不是你们业务旺季吗?而且你们是工贸一体公司,与工厂无缝连接,我记得你之前说过老板很好,可以直接跟进大客户,有很大的发展空间。”我感到疑惑。


Nancy摇摇头:“那又如何,大环境不好,再加上我们客户积累本来就不多,开单越来越难了我现在是没天没夜地加班加点


我不禁感叹:“同是外贸人,差距怎么这么大。我邻居一女生也是做外贸的,却很少见她加班,业绩还挺好的,天天熬汤喝,双休日不是逛街就是和男朋友出游。”


“凭啥?我已经熬了大半年只有底薪的日子!


“好像听她说公司开通了一个什么平台,效率和效果都提高了很多。”


“啥平台?”Nancy一把抓住我。


“没细问,回去再帮你了解下。”


她终于露出了一丝欣喜的笑容。


每一个外贸人都应该是FBI

邻居Gary分享了她作为不加班外贸人的秘密武器


1
快速找到新客户


客户来源,一直是让我们公司非常头痛的问题。尝试过买海关数据、广交会名录,也不停地在一些搜索引擎、B2B平台上挖掘,可效果实在一般。


有一天,老板会上说为突破困境,公司特意开通了一个全球客户开发系统——贸小七让我们把这个系统充分利用起来,说是市面上较为全面精准的外贸获客营销系统。


我是表示怀疑的,只是最近在寻找客户上屡屡受挫,所以就抱着试一试的心态摸索了起来。


于是在贸小七的客户搜索页面,输入我们产品的关键词。


发现是可以支持全球引擎的大数据搜索基本囊括了五大洲所有国家,这样小语种市场都能大有作为。


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此外,还能对来源做筛选,进行信息过滤


平时用Google搜索时,总有很多垃圾广告和无用信息充斥着,需要一遍遍调整关键词或者人工逐一排查。


现在不用浪费大把时间在学习搜索技术以及信息筛选上,堪称一大福音。


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把不需要的来源排除后,按下回车,几乎0.1秒钟,页面就显示了排列成行的目标客户数据。


信息包括官网链接、联系电话、注册邮箱、社媒账号、联系人数量……


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再借助平台已有的5亿多条海关数据,查看目标客户的进口数据、在哪里采购、进口量如何、高峰期在几月份等等。


这么多信息足以对目标客户进行背调,进而判断自身与客户的匹配度。


对于高匹配度的客户,我就会关注到“我的商机”,成为我的潜在客户。


接着对潜客公司进行了“AI决策人深挖”


其在职人员的具体职位、个人邮箱、社媒账号……等信息都被查了出来。


这样一来,我就很轻易地从中找到采购负责人,并通过对方的LinkedIn、Facebook、Twitter等私人动态,了解到客户的关注点和兴趣点。


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并且所有的数据都是实时更新的,故此客户公司及个人的随时动态我都能第一时间掌握。


另外,其中的客户推荐功能还会根据我过往关注和已成交的客户,进行类似客户的推荐。


一步步自动扩展我的潜在客户池,无需四处寻找客户线索,让我不断积累优质的客户资源。


2
主动营销来转化


有了客户线索,接下来就是影响转化的动作了。


在贸小七上编写开发信,我通过简单的拖拽即可制作图文并茂的精美模板,再结合客户需求,一封有料的个性化邮件就产生了。


更让人可喜的是,可以随时观察客户对营销内容的反馈,把打开邮件、重复打开邮件、打开后有点击链接、官网访问和查看产品Landing Page的客户罗列出来。


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营销的手段要多样化,营销的渠道也要多覆盖。


因此,我还会使用它的“推广活动营销”功能制作活动宣传页或者分享客户案例,还能带上信息填写表单,然后发布在社媒平台,找到与客户沟通的更多切入点。


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这样客户即使没有回复邮件,但所关注的产品,也能通过浏览的行为表达出来。


这些行为追踪的数据就如何一个方向标,让我下一步能有策略地开展。


贸小七的邮件营销和推广活动营销深度贯彻了内容是营销的根本,数据是营销的依据。


3
唤醒沉睡老客户


以前我都是通过excel表格记录客户数据。


那时客户资源少还可以应对,其实挺杂乱的。


可随着客户资源的增多,我越发觉得客户系统性管理的重要性,不然很多客户会沉睡或流失。


所以我决定把一直搁置不用的贸小七“CRM客户管理”功能利用起来。


首先把手头上所有的客户信息进行整理分类,哪些是潜在客户,哪些是下过单客户,哪些是询价过后不了了之的客户等等。


贸小七CRM根据客户背景、经营历史、客户资料、社交活跃、跟进互动等维度对客户进行智能评分




相当于为每个客户建立一个档案,存放所有有关客户的信息和资料,电邮过程等,不仅可视化地呈现在面前,更关键的是,客户孰轻孰重一目了然。


根据不同状态和分类的客户建立营销计划,并保持合适的跟进时间和周期,进而盘活存量客户。


好啦,我的经验分享到此!


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总之一句话:把客户当初恋不好使,渠道靠谱才是硬道理。


突破瓶颈,做不慌不忙的外贸人

再见Nancy,她变回了明亮张扬的模样。


说话自信有力,一副胜券在握的样子。


我笑问:“烦心的事有了解决方案?”


她秀发一扬:“没错,还是托你的福呢。”


“人真的不能固守传统模式,不然时代在抛弃你时,连一声再见也不会跟你说。还好这个转变是发生在我30岁前,及早度过了这个瓶颈期,现在的我很有冲劲,也很享受自己的事业。”


眼前的她是集灵动与坚韧于一身的女子。


贸小七AI人工智能外贸开发系统

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