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贸小七教你怎么做高回复率的邮件,原来是这样写的

做外贸,肯定是离不开写开发信的,很多小伙伴对于写开发信这件事情都极奇痛苦的,一心只想有外贸大神给出一个万能的开发信模板,这样好万事大吉。




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以下可能就是大家日常的一部分:

为了让每个客户收到个性化的内容,通常会对着邮件编辑界面盯半天,可绞尽脑汁还是那几句老词。

干脆一次性写好几个模版,每次替换掉部分客户信息,可工作一天下来,头昏眼花,颈椎生疼,时间并没有省下。

不然偷个懒,所有客户都一股脑儿发了吧,可群发困难,每次最多3、4个收件人,多了就被认定为垃圾邮件,而且称呼、内容完全一样,客户体验也不好,白忙一场!

折腾半天,总算发了邮件,可回访邮件和陌生开发邮件混在一起,很难记住给客户发了几次回访。

这时的贸友们估计也到了濒临崩溃的边缘,忍不住仰头长啸:为什么有效的开发信这么难写?

贸小七【行动助手】来救场啦,自带开发信引导模式,采用结构化思维,提供丰富的模版,和写作参考思路,可以帮助大家快速撰写一封科学,简洁的开发信。


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一封好的开发信,有三个要素是必要的:

1、开户必看的邮件标题;
2、客户情愿花时间看下去的邮件内容;
3、客户方便联系你的优质签名。

如果发出去的邮件并没有得到回复,那么就得找找是什么原因了。

以下是开发邮件可能被忽略的8个常见原因以及解决方式

01直接被认定为垃圾邮件


谷歌,Zoho和雅虎都有这样一种程序:将系统认定的垃圾邮件发送到特殊文件夹,因此这些邮件永远无法被客户看到。


那么,如何防止自己的邮件被系统判定为垃圾邮件很重要。

提示:
主题行切勿全部使用大写。
注意使用正确的拼写和语法。
不要过度使用感叹号。
避免使用缩写的URL链接。


02邮件标题毫无吸引力


根据B2B邮件营销指南,好的电子邮件主题应该是:

写得清晰且具有说服力。如果可能的话,最好能言简意赅。

正文第一行,请不要超过80个字符。因为电子邮件的第一行经常会显示为预览。

针对你的客户群体对主题行进行个性化设置。根据研究,个性化电子邮件的主题会将邮件的打开率提高50%。

比如这个主题行:
“how to drive growth by delivering the assistance expect”

这就简明扼要的告诉客户这封电子邮件的主要内容是什么。


03邮件“不适应”移动设备


以前,B2B客户在工作中基本依赖的都是电脑,但是现在智能手机的普及,让客户的行为发生了变化。

因为现在用手机收发邮件的人变多了,所以也要根据这一变化优化邮件主题和正文。以下是一些小提示:

主题行简明扼要。
包含明确的CTA(call to action)。
确保你的邮件在手机和电脑上看都是得体舒适的。

此外,你可以通过不同的设备来提前预览下你的邮件。


04没有细分和个性化内容


所谓的“个性化”,并不仅仅是在邮件开头打招呼时简单加上客户的名字。而是一开始就可以根据不同的因素对客户进行分类或标记。

比如:
根据不同国家,客户级别或者工作职位分类。
根据调查或前期互动,了解客户不同爱好分类。
根据客户参与或了解你方公司产品的方式分类。
根据是否曾经有过合作或者发过样品等分类。

细分电子邮件的方法还有很多,不妨稍微花点时间,让邮件获得更高的打开率,促进交易达成。


05邮件内容太乏味


你的电子邮件读起来像百科全书吗?发邮件时,即使主题可能包括商业或技术层面的东西,但也要记住,邮件得具备可读性和吸引力。

以下是一些可以帮助邮件更具有吸引力的建议:

使用一些放大的字体,排版易于浏览。
写一些关于客户的内容而并非完全是自己的。
保持电子邮件的清晰和简短。
除非客户很喜欢,否则千万别用一些晦涩难懂的术语,越地道越好。

06没有发送合适的邮件内容


哪种类型的内容最适合发电子邮件?除非是跟客户联系的开发信等,在维护买家关系的时候,你得知道发送不同类型的邮件内容。这包括:

产品行业相关材料的报告:比如原材料,政策等。
帮助买家销售的良好建议。
分享公司最近新产品的文章及优惠信息。
通过简洁明了的方式向客户传达你的专业度。
与业务相关的小视频。
近期收到的其他客户对于产品的积极评论等。


07讲故事真的很有效


讲故事不仅仅能吸引客户,它更能激起对方对贵公司的兴趣,并激励他们回复邮件,因为他们想要知道更多的“后续”。

给客户讲故事的过程中需要让对方了解更多关于你公司和产品的信息,而不是你本人。尝试在邮件中加入一句话故事,以便让客户更好的记住你。



08邮件中没有明确的call-to-action


不管是用什么形式发送邮件,请务必记得为什么要发这封邮件。

在整个邮件正文的前半部分得包含明确的号召性用语,以便客户了解他需要做什么。这将大大提高你邮件的回复率。


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