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广州贸小七软件怎么样教你捉取客户的兴趣点,提高回复询盘和回复率

email跟进客户是外贸人最常用的跟国外客户进行跟单沟通的重点渠道:

基于距离和成本的二大前提要素,所以现在邮件是外贸行业最主流使用来跟进客户的渠道和工具,尤其是潜在客户跟进和开发方面。

贸小七外贸软件今天来讲解一下怎么捉取客户的兴趣点,进行回复询盘和提高回复率。能否捉取客户的兴趣点,直接影响到你这封询盘是否能成功接收下来。

通过很多外贸人,得到一个询盘之后,如客户回复:发送一个价格表和目录册给我。

根据这种客户询盘,我相信大部分,尤其是刚做外贸的人,很多会直接将贵司的产品目录册和价格整个发过去,这样就会导致没有重点突出,客户的兴趣点直接下降。

为什么?(误区)

比如你要买一套衣服,您喜欢商务化一点的,但是你却推销了一堆休闲类的衣服给客户,其中只有1两件事商务装,一下客户的兴趣点,直接被冲淡,会觉得你的产品没有什么特色,且你们公司的产品优势和重点,不对应客户的喜欢点,而是附带的一些款而已。

那么怎么去解决呢?(贸小七建议)

在回复客户之前,最后是自己掌握一下客户的兴趣点,或者是多咨询一下客户。操作的方法有三种:

1、借助工具,得知客户对你的什么产品款式感兴趣,分析客户对什么产品的哪个款式感兴趣。


2、通过邮件方式回复客户,对什么产品感兴趣,再做专门的该产品目录册和优势点给客户。

3、咨询客户要即时联系方式,及时沟通了解。

通过以上三点可避免浪费询盘,减少吸引不到客户真实兴趣点问题。


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